Politique de protection des données

Ce document décrit de façon exhaustive les différentes mesures mises en place par Culturespaces pour assurer la protection des données à caractère personnel que vous nous avez transmises sur notre site Internet ou notre plateforme de vente en ligne, conformément au Règlement européen général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz : BDSG).

1. LA COLLECTE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1.1. Qui est responsable de la collecte et du traitement de ces données ?

Le responsable du traitement est CULTURESPACES, une société de droit français enregistrée au registre du commerce de Paris sous le n° 8 378 955 116 dont le siège social se trouve au 153 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France. La protection et le respect de votre sphère privée sont particulièrement importants à nos yeux. Nous traitons toutes les données à caractère personnel en accord avec les directives du RGPD et d’autres directives de protection des données et seulement dans la mesure nécessaire.

1.2. Collecte et enregistrement de vos données à caractère personnel, type d'utilisation et objectif 

1.2.1. Données collectées lors de l’inscription et de commandes sur le site Internet

Si vous souhaitez avoir accès à des services particuliers de notre site Internet, p. ex. souscrire un abonnement pour une des newsletters de Culturespaces ou acquérir un ticket d’entrée pour une de nos expositions, il vous sera demandé, afin de répondre à votre demande, de nous fournir des données à caractère personnel, notamment votre nom et votre adresse e-mail.

Nous n’utilisons ces informations personnelles que pour fournir les services auxquels vous avez consenti. Dans la mesure où vous avez donné préalablement votre consentement, nous pouvons utiliser les différentes informations personnelles selon les conditions détaillées ici pour vous informer par voie électronique des développements de nos produits et de nos services. Toutefois, lors de la collecte d’informations qui peuvent être utilisées pour vous tenir informé de nos produits et services, vous pouvez toujours accepter ou refuser que ces informations soient utilisées à des fins publicitaires et commerciales. De plus, chaque courriel que nous envoyons contient un lien de résiliation grâce auquel vous pouvez automatiquement donner fin à ce type de communication. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous serez retiré de la liste de destinataires correspondante dans un délai raisonnable de nature technique. Les adresses e-mail qu’éventuellement vous avez saisies dans d’autres formulaires (notamment le formulaire de contact) sont utilisées uniquement pour l’envoi du message correspondant et ne sont pas enregistrées.

Par conséquent, nous collectons et traitons notamment les données suivantes :
Les données que vous nous transmettez directement, c’est-à-dire :

- les données nécessaires à l'inscription sur notre plateforme, notamment votre nom, prénom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre date de naissance et votre mot de passe. Ces informations sont obligatoires. Si elles ne sont pas disponibles, alors vous n’êtes pas autorisé à créer un compte sur notre plateforme et à avoir accès à nos services ;

- une copie de toutes les commandes que vous avez passées sur notre plateforme ;

- les informations détaillées des transactions financières ou comptables que vous avez réalisées sur notre plateforme ;

- le suivi de vos visites sur notre plateforme et les contenus auxquels vous avez accédé ;

1.2.2. Données collectées automatiquement lors de chaque visite sur notre site Internet

De plus, lors de chaque visite sur notre plateforme, lorsque vous accédez à nos services et les utilisez, notamment lors de l’inscription à notre newsletter, nous enregistrons certaines données d'utilisation. 

À chacune de vos visites, nous pouvons le cas échéant collecter des informations relatives aux appareils que vous utilisez pour nos services ou relatives aux réseaux à partir desquels vous accédez à nos services, p. ex. votre adresse IP, vos données d’enregistrement, les types et versions des navigateurs Internet que vous utilisez, les types et versions des plug-ins installés dans votre navigateur, vos systèmes d’exploitation et plateformes, des données relatives à votre chemin de navigation sur notre plateforme, notamment le chemin vers les différentes pages URL de note plateforme, aux contenus auxquels vous accédez et que vous consultez. Concernant la technologie utilisée pour collecter ces données, nous utilisons notamment des cookies (traceurs) détaillés dans l’article suivant. 

1.3. Utilisation des données

Nous traitons vos données à caractère personnel pour assurer l’administration, la facturation et le suivi des activités sur la plateforme tout comme pour garantir une connexion sans coupures à notre site Internet, garantir l’aisance d’utilisation de la plateforme et évaluer la stabilité et la sécurité du système ainsi qu’à d’autres fins d’administration. Ces données sont nécessaires pour la correcte exécution de nos prestations de service. 

1.4. Fondement juridique du traitement des données

Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur les fondements juridiques suivants : 

- Vous avez accordé votre consentement explicite selon l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ; 

- Le traitement des données est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; 

- Le traitement a lieu conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD) afin de respecter une obligation légale ; 

 - Le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD).

1.5. Données de conservation de vos données

Concernant les données relatives à l’administration de nos relations commerciales :

- Vos données à caractère personnel ne sont pas conservées au-delà de la période nécessaire à l’administration de nos relations commerciales ;

- En raison de possibles mesures d’acquisition, vos données peuvent être conservées pour une période de trois ans à partir de la fin de la relation commerciale. Après expiration de ces trois années, nous pouvons prendre à nouveau contact avec vous pour vous demander si vous souhaitez continuer à recevoir des demandes de publicité.

Concernant vos données de carte bancaire :

- Un prestataire de paiement, la société PayZen, est chargé d’assurer la correcte exécution et la sécurité des transactions financières relatives au paiement des achats et des honoraires sur la plateforme. Le prestataire collecte en notre nom et pour notre compte vos données à caractère personnel relatives à votre numéro de carte de crédit pendant la période de votre inscription sur notre plateforme et au moins jusqu’à l’exécution de votre dernière transaction et les conserve. De notre côté, nous n’avons aucun accès à ces données. En cochant la case prévue expressément dans ce but sur notre plateforme, vous accordez votre consentement exprès à cette conservation.

- Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2 enregistré sur votre carte bancaire ne sont pas enregistrées.

2. CONFIDENTIALITÉ ET ABSENCE DE TRANSMISSION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel collectées via notre site Internet ne sont en aucun cas diffusées, transmises, louées ou échangées par Culturespaces sans votre accord.

Pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires, vos données personnelles peuvent exceptionnellement être remises aux autorités compétentes.

À ce sujet, Culturespaces s’engage à assurer la protection de vos données personnelles en utilisant des technologies de protection par défaut pour chiffrer vos informations transmises en ligne. Ces différentes mesures, technologies et procédures de sécurité adaptées du point de vue technique et organisationnel protègent vos informations personnelles et empêchent les personnes non autorisées d'y accéder, de les utiliser et de les publier.

Culturespaces ne peut être tenu responsable du contenu, du niveau de sécurité ou des pratiques de protection des données appliquées par les sites Internet pointés par des liens se trouvant sur notre Site internet.

3. VOS DROITS

Vos données sont collectées conformément au RGPD et à la BDSG. 

Pour les données collectées, vous avez un droit à l’information, la rectification, la limitation de leur traitement, le transfert, l’opposition ainsi qu’un droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes et pouvez à l’avenir retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez nous contacter à ce sujet par courriel culturespaces@culturespaces.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Culturespaces

Correspondant Informatique et Libertés

153 boulevard Haussmann 75008 Paris

France

4. COOKIES (TRACEURS)

4.1. Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Chaque consultation de nos sites Internet installe des cookies sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site Internet ou de la consultation d'une publicité. Il a notamment pour but de recueillir des informations relatives à votre navigation sur les sites Internet et vous adresser des services personnalisés. Pour que nos sites Internet soient au mieux adaptés aux utilisateurs, nous utilisons des cookies pour par exemple vous identifier et vous donner accès à votre compte, pour que vous puissiez administrer votre corbeille, enregistrer vos requêtes et personnaliser les offres que nous mettons à votre disposition mais également pour vous proposer des publicités ciblées. La plupart des cookies peuvent être gérés via le navigateur Internet que vous utilisez. Les données traitées par les cookies sont nécessaires à des fins nommées de poursuites de nos intérêts légitimes et ceux de tiers selon l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

4.2. Différents émetteurs de cookies

Les cookies de Culturespaces

Il s’agit des cookies déposés par Culturepsaces sur votre terminal pour des exigences de navigation sur nos sites Internet tout comme pour l’optimisation et la personnalisation de nos services sur les sites Internet.

Cookies de fournisseurs tiers 

Il s’agit des cookies déposés par des fournisseurs tiers (par exemple des régies publicitaires ou des partenaires) pour évaluer le public de nos sites Internet, déterminer l’intérêt qu’il porte aux produits consultés ou achetés et personnaliser l’offre publicitaire que vous rencontrez sur nos sites Internet ou en dehors. Culturespaces n’exerce aucun contrôle sur les cookies déposés par des régies publicitaires qui agissent en leur nom. Toutefois, grâce à une plateforme de gestion de cookies, vous pouvez refuser le placement de ces cookies.

4.3. Accepter et refuser les cookies

Vous pouvez gérer les cookies de différentes manières.
Les paramètres de votre navigateur Internet

Vous pouvez à tout moment décider de supprimer les cookies enregistrés sur votre ordinateur afin de supprimer définitivement les informations qu’ils contiennent. Votre navigateur peut également être paramétré de sorte qu'il affiche les cookies déposés sur votre terminal et vous demande si vous souhaitez les autoriser ou non. Vous pouvez décider au cas par cas d’accepter les cookies ou de les refuser ou encore les refuser systématiquement. Toutefois, les réglages peuvent modifier les conditions d’accès à nos services pour lesquels l’utilisation de cookies est nécessaire. 

Les cookies peuvent être désactivés en suivant les indications suivantes de réglage de votre navigateur Internet :
- si vous utilisez le navigateur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-int...
- si vous utilisez le navigateur Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- si vous utilisez le navigateur Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
- si vous utilisez le navigateur Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=f
- le paramétrage sur une plateforme de gestion des cookies

Vous pouvez gérer certains cookies de fournisseurs tiers en vous rendant sur les plateformes de gestion de cookies proposées par les publicitaires.

5. Actualité et modification de la déclaration de confidentialité

La déclaration de confidentialité peut être actualisée. En effet, nous renseignons la date de la dernière actualisation à la fin de la déclaration de confidentialité. Votre accord est systématiquement nécessaire si l’actualisation de la présente déclaration de confidentialité modifie d’une quelconque manière les droits d’utilisation de vos informations personnelles par rapport aux dispositions établies dans la présente déclaration de confidentialité au moment de la collecte des informations.

Dernière actualisation : novembre 2022